Domande frequenti

La produzione artigianale ci permette di venire incontro ad eventuali esigenze e richieste specifiche da parte del cliente, es. colore della finitura, misure specifiche, cassetti aggiuntivi. In tal caso, a seguito della richiesta inoltrata dal cliente, seguirà verifica di fattibilità ed offerta commerciale specifica.

Il Team dei Tecnici GAVIOSA è disponibile 5 giorni su 7 ad offrire assistenza diretta ai clienti GAVIOSA. E’ prevista una assistenza telefonica immediata per valutare l’anomalia riscontrata e saranno fornite indicazioni passo passo utili alla risoluzione del problema. Se questo non dovesse essere sufficiente, GAVIOSA si impegna ad inviare al cliente il ricambio necessario per garantire al cliente la continuità di funzionamento del proprio tavolo. Tale servizio sarà gratuito (esclusi i costi di spedizione) qualora l’anomalia rientri in garanzia, a pagamento su preventivo per tutti gli altri casi.

Ordini

Il cliente una volta fatta richiesta, a seguito della proposta commerciale ricevuta, riceverà tramite DocuSign (un sistema di firma digitale) la copia del contratto di vendita che dovrà compilare nei campi richiesti e restituirlo firmato seguendo le indicazioni dell’ APP DocuSign.

Per ottenere il listino prezzi dei Tavoli GAVIOSA occorre compilare il Form della pagina dei contatti richiedendo il listino ufficiale GAVIOSA. La nostra Policy Commerciale prevede una Call conoscitiva per illustrare nel dettaglio tutte le peculiarità della nostra produzione. Durante la Call verranno forniti i prezzi dei Tavoli GAVIOSA che verranno inviati anche via mail su richiesta esplicita del cliente.

Pagamenti

  1. Acquisto diretto: 50% dell’importo totale al momento dell’ordine mezzo bonifico bancario 50% restante alla consegna mezzo bonifico bancario. La consegna avverrà nei giorni successivi la verifica dell’accredito del saldo sul C.C. Bancario
  1. Pagamento rateale COMPASS: Sarà possibile rateizzare l’intero importo dell’ordine attraverso il nostro partner finanziario COMPASS fino ad un massimo di 60 rate mensili.

Spedizioni

GAVIOSA è una produzione artigianale su commissione, questo vuol dire che il tavolo aspirante viene messo in produzione una volta ricevuto ricevuta la conferma d’ordine (vedi pagina Condizioni di Vendita). I tempi di produzione massimi sono di 30gg lavorativi.

La consegna ed il montaggio dei Tavoli GAVIOSA è garantito direttamente dal Team dei Tecnici aziendali. I costi del servizio verranno comunicati ed  indicati nell’ordine. Saranno variabili a seconda della zona di consegna.

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